Politique de confidentialité et cookies

1. Politique de confidentialité

Un contact sera également établi avec les personnes ayant rempli le formulaire de contact inséré sur le site afin de répondre à leurs demandes.

Les données obtenues via les cookies du site pourront être utilisées à des fins opérationnelles et statistiques. | Durée ou critères de conservation des données :

Les données des personnes concernées seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale entre l’entreprise (réservation et séjour) et les clients et, dans tous les cas, jusqu’à ce qu’ils demandent leur suppression.

Certaines données issues de la relation contractuelle entre l’entreprise et le client seront conservées pendant la durée maximale fixée par la législation applicable afin de répondre à d’éventuelles demandes d’organismes publics. |
| Quelle est la base légale du traitement ? | La base juridique du traitement est :

Les données traitées afin de gérer les réservations et de répondre aux questions posées via le formulaire de contact sont fondées sur le consentement exprès de la personne concernée, ainsi que les données personnelles collectées par le biais des cookies non essentiels. | Obligation ou non de fournir les données et conséquences du refus :

Les données demandées sont strictement nécessaires pour effectuer la réservation ou contacter l’établissement.

Dans ce cadre, puisque seules les données minimales sont requises, le refus de fournir certaines informations entraînera l’impossibilité de fournir le service demandé. |
| À qui transmettons-nous vos données ? | Les données traitées par notre entité seront gérées par le personnel et ne seront pas communiquées à des tiers non autorisés. Les données collectées pour effectuer la réservation seront également traitées par Beds24, développeur du module de réservation intégré au site.

Les données issues des cookies tiers installés sur le site seront transmises à l’entreprise développeuse de ces cookies. | |
| Quels sont vos droits ? | La personne concernée peut exercer les droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et/ou de portabilité de ses données. | • Vous pouvez exercer vos droits par e-mail, courrier postal ou en personne.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans justification.
• Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (AEPD – www.aepd.es). |
| D’où proviennent vos données ? | Toutes les données des utilisateurs sont fournies par eux-mêmes ou obtenues lors de leur navigation sur le site web. | |

2. Utilisation des cookies

La présente politique de cookies a pour objectif d’informer l’utilisateur de manière claire et précise sur les cookies utilisés sur le site web appartenant à EL MONO Y LA SERPIENTE, C.B.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages web, généralement composé de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur de notre site au fichier cookies de votre navigateur.

Les cookies permettent à notre site web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation ou votre appareil et de reconnaître votre présence lors d’une nouvelle connexion entre notre serveur et votre navigateur, ainsi que d’assurer le bon fonctionnement du site.

Quels types de cookies ce site utilise-t-il ?

1) Selon la durée :

• Cookies de session : cookies temporaires qui restent dans le fichier cookies de votre navigateur tant que vous êtes sur notre site web. Ils sont nécessaires pour certaines applications ou fonctions et permettent au site de fonctionner correctement.

• Cookies persistants : améliorent l’expérience de l’utilisateur (par exemple, en proposant une navigation personnalisée). Ces cookies restent plus longtemps dans votre navigateur, en fonction de vos paramètres.

2) Selon la finalité du traitement :

• Cookies techniques : permettent la navigation et l’utilisation des différents services (contrôle du trafic, accès aux zones restreintes, processus d’achat, sécurité, stockage de contenus multimédias, partage sur les réseaux sociaux).

• Cookies d’analyse : gérés par nous ou par des tiers, permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et d’analyser leur navigation afin d’améliorer l’offre de produits ou services.

• Cookies de personnalisation : permettent d’accéder au service avec des caractéristiques générales prédéfinies (langue, type de navigateur utilisé, configuration régionale, etc.).

3) Selon leur origine :

• Cookies internes : envoyés à l’appareil de l’utilisateur depuis un domaine géré par l’éditeur du site.

• Cookies tiers : envoyés à l’appareil de l’utilisateur depuis un domaine non géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies.

Cookies internes et tiers utilisés sur le site

__Secure-3PSIDCC
Finalité : Publicité / Ciblage.
Description : Utilisés pour diffuser des annonces plus pertinentes pour l’utilisateur et ses intérêts, notamment sur des sites n’appartenant pas à Google (suivi intersites).
Expiration : 1 an

__Secure-3PSIDRTS
Finalité : Publicité / Ciblage.
Description : Utilisés pour diffuser des annonces plus pertinentes pour l’utilisateur et ses intérêts, notamment sur des sites n’appartenant pas à Google (suivi intersites).
Expiration : 1 an

__Secure-3PSIDTS
Finalité : Publicité / Ciblage.
Description : Utilisés pour diffuser des annonces plus pertinentes pour l’utilisateur et ses intérêts, notamment sur des sites n’appartenant pas à Google (suivi intersites).
Expiration : 1 an

__Secure-ENID
Finalité : Nécessaire (sécurité)
Description : Aide à protéger les utilisateurs contre les attaques malveillantes telles que le vol d’identifiants.
Expiration : 4 mois

AEC
Finalité : Nécessaire (sécurité)
Description : Garantit que les requêtes proviennent de l’utilisateur et non d’autres sites. Aide également à prévenir le spam et la fraude.
Expiration : 3 mois

APISID
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Vérifient l’identité de l’utilisateur connecté à son compte Google et empêchent l’utilisation frauduleuse des identifiants.
Expiration : 1 an

HSID
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Vérifient l’identité de l’utilisateur connecté à son compte Google et empêchent l’utilisation frauduleuse des identifiants.
Expiration : 1 an

SAPISID
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Vérifient l’identité de l’utilisateur connecté à son compte Google et empêchent l’utilisation frauduleuse des identifiants.
Expiration : 1 an

SID
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Vérifient l’identité de l’utilisateur connecté à son compte Google et empêchent l’utilisation frauduleuse des identifiants.
Expiration : 1 an

SSID
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Vérifient l’identité de l’utilisateur connecté à son compte Google et empêchent l’utilisation frauduleuse des identifiants.
Expiration : 1 an

NID
Finalité : Publicité et personnalisation
Description : Stocke les préférences de l’utilisateur et aide à afficher des annonces personnalisées dans les services Google.
Expiration : 6 mois

SEARCH_SAMESITE
Finalité : Nécessaire (technique et sécurité)
Description : Utilisé pour indiquer comment les cookies doivent être traités dans les requêtes intersites (évite les attaques CSRF).
Expiration : 5 mois

SIDCC
Finalité : Nécessaire (sécurité et authentification)
Description : Fournit des services d’authentification sécurisés et protège les données de l’utilisateur contre les accès non autorisés.
Expiration : 1 an

SOCS
Finalité : Nécessaire (gestion du consentement)
Description : Stocke l’état des préférences de l’utilisateur concernant les cookies.
Expiration : 4 mois

_ga
Finalité : Analytique
Description : Cookie Google Analytics permettant de distinguer les utilisateurs grâce à un identifiant unique.
Expiration : 383 jours

ga(id.)
Finalité : Analytique
Description : Cookie spécifique à Google Analytics 4, utilisé pour stocker et compter les visites de pages.
Expiration : 383 jours

4. Activation et désactivation des cookies et ressources similaires

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Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre appareil via la configuration de votre navigateur :

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• Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

• Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

• Safari : http://support.apple.com/kb/ph5042

• Opera : http://help.opera.com/Windows/11.50/fr/cookies.html

• Autres navigateurs : consultez le site d’assistance du navigateur correspondant.

5. Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions introduire à l’avenir dans notre politique de confidentialité sera communiquée sur cette page. De cette manière, l’utilisateur pourra régulièrement vérifier les mises à jour ou les changements apportés à notre politique de confidentialité.